İade &
Değişim Koşulları

Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Koşulsuz iade politikamızla alışveriş güvenceniz her zaman yanınızda.

İade Hakkı

Herhangi bir gerekçe göstermeksizin, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz. Memnun kalmadıysanız iade edin — soru sormuyoruz.

İade işlemi için ürünün:

Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir
Etiketleri sökülmemiş olmalıdır
Fatura veya sipariş belgesinin birlikte gönderilmesi gerekir
Kargo kutusu içinde, hasarsız şekilde paketlenmelidir

İade Süreci — Adım Adım

İade Talebi Oluşturun

0 (535) 866 75 41 numaralı hattı arayın veya sitemiz üzerinden iade talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Ürünü Paketleyin

Ürünü orijinal kutusu ve etiketleriyle birlikte, faturanızı da ekleyerek sağlamca paketleyin.

Kargoya Verin

Ürünü anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla belirtilen adresimize gönderin. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Onayı & Ödeme

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Değişim

Beden, renk veya model değişikliği için aynı prosedür uygulanır. Değişim talebinizi iletişim hattımızdan bildirin; stok durumuna göre işleminiz gerçekleştirilir.

👟

Beden Değişimi

Yanlış beden geldi mi? Stokta mevcut bedene ücretsiz değişim yapılır.

🎨

Renk / Model

Farklı renk veya model tercih etmek istiyorsanız stok durumuna göre değişim yapılabilir.

İade Edilemeyen Ürünler

⚠️ Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talepleri kabul edilemez:

Kullanılmış, yıkanmış veya temizlenmiş ürünler
Etiketi sökülmüş veya ambalajı tahrip edilmiş ürünler
Kişiye özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
Müşteri kaynaklı hasar (çizik, yırtık, şekil bozukluğu) içeren ürünler
Orijinal kutusu ve belgeleri olmayan ürünler

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Tarafımızdan kaynaklanan hata veya hasarlar (yanlış ürün, üretim hatası, kargo hasarı) durumunda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve öncelikli olarak işleme alınır.

Kargo hasarı durumunda: Ürünü teslim alırken kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız, talebinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlar.

Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Süre ödeme kuruluşuna göre değişebilir:

💳

Kredi / Banka Kartı

İade onayından itibaren banka işlem sürecine göre kartınıza yansır. Süre bankanıza göre değişir.

🏦

Havale / EFT

İade onayından sonra IBAN bilgilerinize havale yapılır.

🔄 İade & Değişim

The Corleone · 0 (535) 866 75 41 · thecorleone.com.tr

Kategoriler

İletişime Geçin