Kategoriler
İletişime Geçin
- Adres İkitelli OSB Mah. Aykosan San. Sit. 2. Kısım 15/A Blok No:1. Başakşehir / İSTANBUL
-
Telefon
0 (535) 866 75 41
- E-Posta info@thecorleone.com.tr
❓ SSS · Yardım Merkezi
Sık Sorulan
Sorular
Aklınızdaki sorular için hızlı yanıtlar burada. Bulamazsanız bizi arayın.
🛒 Sipariş & Ödeme
💳
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm online ödemeler 3D Secure korumasıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
📦
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Sipariş kargoya verilmeden önce 0 (535) 866 75 41 numaralı hattı arayarak değişiklik talep edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.
🧾
Faturamı nasıl alabilirim?
Faturanız siparişinizle birlikte paket içinde gönderilir. E-fatura tercih ederseniz sipariş sırasında e-posta adresinizi belirtmeniz yeterlidir.
🔒
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Sitemiz SSL/TLS şifrelemesi kullanır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden güvenle işlenir.
🚚 Kargo & Teslimat
🆓
Kargo ücreti var mı?
Tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Sipariş tutarından bağımsız olarak ek kargo ücreti talep edilmez.
📍
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı telefon numaranıza SMS ile Sürat Kargo takip numarası gönderilir. Sürat Kargo'nun web sitesi veya uygulaması üzerinden anlık takip yapabilirsiniz.
🏠
Teslimat sırasında evde değilsem ne olur?
Kargo görevlisi kapınıza not bırakır. Ürünü en yakın Sürat Kargo şubesinden belirli gün içinde teslim alabilirsiniz. Süre aşımında ürün tarafımıza iade edilir ve yeniden gönderim düzenlenir.
🔄 İade & Değişim
↩️
İade koşulları nelerdir?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yasal cayma hakkı kapsamında iade talep edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
🔁
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Stok durumuna göre beden, renk veya model değişimi yapılabilir. Değişim talebinizi 0 (535) 866 75 41 numaralı hattımıza bildirin.
💰
Para iadesi ne kadar sürer?
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade onaylanır. Tutar, orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanızın işlem süresine göre değişebilir.
👟 Ürün & Kalite
🏅
Ürünler gerçekten hakiki deri mi?
Evet. The Corleone bünyesindeki tüm ürünler %100 hakiki deri hammadde ile üretilmektedir. Yapay deri veya suni deri kullanılmaz. Kalite güvencemiz her satın alımda geçerlidir.
📏
Numara seçiminde ne dikkat etmeliyim?
Deri ayakkabılar zamanla ayağın şeklini alarak genişler. Normalde giydiğiniz numarayı seçmenizi öneririz. Karar veremiyorsanız 0 (535) 866 75 41 numaralı hattı arayıp danışabilirsiniz.
🧴
Deri ayakkabılarımı nasıl bakmalıyım?
Deri kremi veya balmumu kullanarak düzenli besleyin. Uzun süre güneşe, suya veya kimyasala maruz bırakmayın. Kullanmadığınızda orijinal kutusunda, havadar ortamda saklayın. Makineyle yıkamayın.
Sorunuz mu var? Bizi arayın.
İstanbul İkitelli'deki ekibimiz Pazartesi–Cumartesi 09:00–18:00 saatleri arasında hizmetinizde.
📞 0 (535) 866 75 41❓ Sık Sorulan Sorular
The Corleone · 0 (535) 866 75 41 · thecorleone.com.tr